• 直接相談はできないがメールならできる
• 時間にとらわれず相談したい
• 他の地域にはどんな取り組みがあるのか
• ただ、愚痴だけ聞いて欲しい
• 確認のために聞きたい　　など

メール特有の良さは顔を合わせず、時間にもとらわれない事です。 お客様の生活状態に合わせて相談ができます。